デジタルを上手に取り入れることで、毎日の暮らしはもっと便利に、もっと快適になります。市では、LINE公式アカウントでのお知らせ配信や行政手続きのオンライン化など、市民の皆さまが「使いたいときに、すぐ使える」環境づくりを進めています。

■そもそもDXってなに?
DXとは、デジタルトランスフォーメーション(Digital Transformation)の略です。デジタル技術を活用して、私たちの暮らしや仕事をより良いものへと変えていく取り組みを指します。
DXによって、これまで市役所に足を運んで行っていた手続きが、ご自宅からインターネットで簡単にできるようになったりします。「もっとこうなったら便利なのに」「こんなことができたらいいな」という想いをデジタルを通じて実現します。
今回は、市が現在活用しているデジタルサービスを4つピックアップして紹介します。

▼子どもが来年から小学1年生!通学路って安全かな?
01　あやせびゅ～まっぷ
地域のさまざまな情報をマップ上で視覚的に閲覧できるサイト
交通事故情報や不審者情報、あやせ110番の家を掲載したこども安全安心マップや災害履歴マップなど、生活に役立つ地図情報を順次公開していきます。本紙右の二次元コードから確認できます。

▼ときどきごみを出し忘れてしまう・・・
02　綾瀬市LINE公式アカウント
最新のイベント情報や災害情報を受け取れる他、暮らしに役立つ機能が満載のアカウント
ごみリマインダー機能によって、収集日の前日19時にLINEにメッセージが届きます(要受信設定)。その他にも子育て関連イベントや災害などさまざまな情報を受け取ることができます。本紙右の二次元コードから友だち追加してください。

▼子育ての相談をしたいけど、子どもを連れて外出するのはちょっと大変・・・
03　遠隔相談
ご自身のパソコンやスマートフォンを使って、ご自宅などからオンラインで専門家に相談できるサービス
子ども健康相談や青少年相談、ひとり親家庭などの相談、成人健康相談・聴覚相談・こころの健康相談などさまざまな事業で導入しています。利用したい場合は、市HPから各相談のページを確認してください。今後他の事業にも拡大予定です。

▼イベントに参加したいけど、仕事があり開庁時間に申し込みができない・・・
04　電子申請
ご自身のパソコンやスマートフォンを使って、24時間どこからでもオンラインで申請できるサービス
イベントの参加申し込みや補助金申請などを紙に書かずに申請できます。市が発行する冊子などに掲載されている二次元コードを読み取ることで、市の電子申請システム(LoGoフォーム)を利用できます。

※3月1日から新しく、ご家族などが亡くなった場合に必要な手続きがタブレットで分かる「おくやみコーナー」を1階市民課窓口前に設置します

■DXのある暮らしを見てみよう!
使っている場合と使っていない場合で変わる市民の1日を紹介します。日常の中のちょっとした違いが、暮らしにどんな変化をもたらすのか、児童手当の認定請求を例に見てみましょう。

▼対面で手続きをしているAさん
8：00　身支度
9：00　バスで市役所へ移動
9：40　受け付け
10：30　手続き完了
10：40　バスで自宅へ移動
11：00　帰宅

家事もまだできていないし、子どもも一緒だから大変…

▼オンラインで手続きをしているBさん
8：00　朝食など
9：00　オンライン申請フォームを入力
9：15　不明点のみ電話で相談
9：20　手続き完了・自由時間

カンタン!早い!!子どもと公園に行こ〜!

デジタルを上手に取り入れることで、暮らしは確実にスマートになっていきます。

■よくあるご質問
Q　何から始めればいいの?
A　身近で簡単なデジタルサービスから試してみることがおすすめです。
市LINE公式アカウントの利用や、スマートフォンカメラで二次元コードを読み取るだけで使える電子申請など、身近で簡単なものから始められます。操作に不安がある場合は、ご家族や友人、市の窓口職員と一緒に取り組むと安心です。

Q　個人情報を入力するのが不安です…
A　市の電子申請システムは、個人情報を守る仕組みが整っているため安心して利用できます。
市の電子申請システム(LoGoフォーム)は、地方公共団体向けに開発されたサービスで、全国800以上の自治体が導入しています。厳重なセキュリティ対策が施されており、個人情報は適切に管理されています。

Q　紙だと手元にコピーが残るから安心なんだけど…
A　電子申請でも、紙と同じように内容を後から確認できます。
申請フォームによって異なりますが、申請完了後に控えのメールが届く機能やログインをすることでご自身の申請履歴を確認できる機能があります。さらに、スマートフォンのスクリーンショット機能を使えば、画面の内容を画像として手元に残すこともでき、紙と同様に安心して管理できます。

■さあ、あなたもDXに挑戦してみよう!
市では、皆さんの暮らしがより便利で快適になるよう、さまざまなデジタルツールを提供しています。最初は少し戸惑うかもしれませんが、DXに挑戦することで「こんなこともできるんだ!」という新たな発見や、日々の暮らしがより快適になる体験がきっとあるはずです。
ぜひ、DXの第一歩を踏み出してみませんか。

〔利用者の声〕Fさん(70代・男性)
最初はデジタルなんて難しくて、自分には無理だと思っていました。でも、家族に教えてもらい、まずは市LINE公式アカウントを使ってみることにしたんです。最初はメッセージを見るだけでしたが、今ではごみの収集日を通知してもらったり、イベント情報を調べたり、とても役立っています。市役所に電話したり、行く手間が省けましたね。市の災害情報や避難所の状況もオンラインで確認できて安心です。おかげで、最新の情報がずっと身近になったと感じています。

問い合わせ：情報政策課
【電話】55・5604